近日，由人民网主办的“2025人民财经论坛”在京举行，会上发布了“2025建设金融强国创新实践”案例。中国联通“‘通信+支付’两卡融合”“构筑AI智能体新生态 引领行业数智化转型”两项成果上榜。

“通信+支付”两卡融合

助力数字人民币提升国际游客来华消费便利化

在国家持续推进支付便利化、稳妥推进数字人民币试点应用的政策背景下，中国联通立足服务实体经济和公共需求，积极探索金融科技创新在社会治理和公共服务中的应用路径。旗下联通支付有限公司(以下简称“联通支付”)依托中国人民银行颁发的支付业务许可证及相关合规资质，持续建设统一支付平台，与多家主流金融机构建立稳定合作关系，服务网络覆盖线上线下、城市与乡村，融合创新“通信+支付金融”业务模式。

聚焦外籍来华人员在支付和通信方面的使用需求，联通支付联合产业伙伴推出全国首款“两卡融合”产品——“幂方卡”。产品以数字人民币SIM卡硬钱包技术为核心，集成了通信服务、数字人民币兑付与钱包服务、交通出行服务三大高频功能于一体，实现“一站式办理、一卡多应用”的综合服务模式。联通支付充分发挥自身在支付平台建设和系统运营方面的经验优势，优化业务流程和技术架构，使外籍用户可在首都机场、大兴国际机场等服务点，凭护照一次性完成通信入网与数字人民币硬钱包功能开通。用户插卡后即可使用数字人民币完成支付、公共交通通行及通信服务，有效减少了多次办理、多重验证等环节，显著提升外籍来华人员初到我国时的支付和通信体验，为其在华学习、工作和生活提供了更加顺畅的服务起点。同时，该模式也为数字人民币在跨境消费、文旅出行等场景中的应用积累了实践经验，探索了可复制、可推广的技术路径和协作模式。

构筑AI智能体新生态 引领行业数智化转型

作为中国联通与招商银行合作典范，招联消费金融股份有限公司（以下简称“招联金融”）秉持着“以科技践行普惠，让信用不负期待”的发展理念，持续加强前沿科技领域的探索实践，并创新性地将AI应用从单独的大模型调用进化为融合了知识工程、系统工程以及模型能力的智能体应用，进一步形成了包括消保、合规、资管、运营、风险、中医、决策、研发八大核心智能体以及若干办公智能体。

2023年底，招联金融发布行业首个开源大模型“招联智鹿”，并迭代推出“招联智鹿二代”，在不同技术方向提升了大模型处理复杂业务场景、提供精准解决方案的能力。结合“招联智鹿”大模型等科技能力，招联在过往积累的精确分类、精准施策、精细度量、精锐组织“四精”消保体系基础上，率先探索大模型在消保全流程的深度应用，创新打造了“招联智鹿消保智能体”，建立起“未病先防、欲病早治、已病综治”的三层递进式消保防线，通过针对性、立体化的解决方案，努力从源头闭环解决工作隐患，在不断提升产品服务体验的同时，切实提升了消保工作质效。

目前，“招联智鹿消保智能体”可实时洞察超过60种场景，问题一次性解决率达到90%，累计识别出灰黑产号码6000多个、定位疑似被灰黑产代理投诉近7万件，有效维护消费者合法权益。