配图为全国多地流调中心

疫情当下，流调电话时常被当成骚扰或诈骗电话而被拒接、误标记，大大影响疫情防控工作效率增加沟通成本。

为有效解决此问题，焦作市通信发展管理办公室主动与市防疫指挥部联系，收集流调人员电话信息，通过“集团名片”技术手段实现流调电话的来电显示提醒，协助流调人员第一时间亮明身份为沟通搭建信任桥梁。

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目前1200余个流调号码，已收集上报全部增加上了防疫标记，接下来涉疫人员接到流调电话时接通前会收到下面的预设信息，“您好！焦作疾病预防流调人员给您致电，请您放心接听，配合调查，非常感谢！”，并显示“焦作疫情防控流调排查”的来电提醒大家可以放心接听。

去年年底，在了解到我市流调溯源工作人员向外地来（返）焦人员和区域协查风险人员，发送疫情防控提醒短信时利用个人手机手动，输入发送工作效率低随即召集三大运营商，就利用短信平台精准推送疫情防控宣传告知信息进行沟通，最终确定由联通公司为防疫指挥部开通“三网短信”业务目前已发送疫情防控提醒短信20余万条实现了及时、精准推送防疫信息大大提高了工作效率为我市疫情防控作出了贡献！

企业名片、三网短信

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