近日，2022年春运正式拉开帷幕。为满足用户在返乡途中的通信、上网和疫情扫码等需求，中国联通提前部署、精心安排，通过制定专项保障方案、优化扩容通信网络，为广大用户的回家路保驾护航。

春运大考，他们扛起通信保障大旗

2022年春运自1月17日开始,为切实做好通信保障工作，陕西联通根据以往春运网络峰值快速增长重点区域,并结合当地疫情防控政策,针对商超、交通枢纽、学校等重点场所（场景）抽闲补忙、精准投放，全面进行网络优化。一周以来,陕西联通已持续做好5492个乡村、66个交通枢纽、292所大中高职院校的重点优化保障，已扩容153个4G小区，解决了545个网络较差小区问题。

在春运开始之前，山东联通就已经启动全网主备倒换测试、健康检查及现网巡检与隐患排查，并对巡检出的任何问题及隐患及时进行整治。同时，根据以往春运期间网络运行情况及资源负荷数据，进行全网负荷评估、均衡与站点软、硬件扩容，并启用基于RPA的licese资源自动调整，确保重保期间资源高效配置、网络畅通无阻。

针对春运人员流动和业务特点，山东联通及时梳理核对高铁及口碑场景站点明细，搭建重点告警监控过滤器，结合手机APP对重保场景站点进行重点和实时故障监控。随着人员流动及业务特点变化，部分场景站点的流量和话务高峰成为通信网络面临的挑战。针对此种情况，山东联通网优中心加强对高铁、车站、交通干线及大型居民区场景站点的优化扩容，做到防患于未然，确保春运期间通信网络安全、有序、畅通。

春节将至，人员流动性大，病毒传播扩散风险高，为维护广大人民群众生命安全和身体健康，全国各地倡导大家就地过年。就地过年将改变各地的人口分布和话务变化，因为线上拜年、视频问候已成为一种新时髦。这背后，离不开一群以坚守诠释年味、用奉献守护团圆的联通人。他们或值守网络监控大厅，时刻关注交通枢纽等重点保障区域的性能指标；或奔走在人流聚集区，实地测试数据业务、视频业务感知；或忙碌于基站机房，加快完成小区扩容、基站开通，为春节期间大家“云端”相聚保驾护航。

为确保春节期间用户感知，郑州联通以2021年春运及春节期间话务变化为模型，综合2022年元旦节假日网络负荷情况，分别以扇区和基站为单位进行全网3/4/5G网络春节话务预测，找出网络潜在风险点。全网话务评估的同时重点考虑交通枢纽等口碑类场景，包括高铁站、机场、火车站、汽车站、高速出入口、服务区、商圈、景区等六大类53个场景，涉及小区5870个，全力保障上述区域网络平稳。

春节期间“五心服务”不打烊。河南联通充分发挥线上服务优势，利用微信等平台提供“智慧助老”服务，提前安排营业网点人员值班，确保通信服务不间断，让就地过年的群众足不出户便可畅享安全欢乐的宅居生活。

1月7日，浙江联通接到舟山市道路运输管理局的建设需求，需在宁波-岱山方向和岱山-宁波方向各新建一个视频监控点，便于春运来临之际监控来往车辆的实时数据。接到建设任务后，浙江联通网络建设人员同业主单位赶赴现场进行勘查，出具建设方案，最终确定在舟岱大桥岱向K6+700m、舟岱大桥定向19K+800m的龙门架上各新增一个视频监控点。经过多方沟通协调，获准1月16日上桥进行施工。1月16日清晨6点30分，浙江联通施工人员率先到达舟岱大桥施工现场，经过10个小时的努力，顺利完成监控点光缆铺设、调试、开通，确保春运期间大桥视频监控的顺利运作。

春节前夕，长沙联通对2条高铁、12条高速等重要交通干线制定了专项保障方案，提前做好网络安全评估及扩容减负；对长沙高铁南站、黄花机场、火车站、汽车西站、汽车东站、汽车南站6个交通枢纽进行信号检测，完成4/5G切换优化，对20个重点及中转地铁站扫码区域进行网络优化，确保春节期间各交通出入口区域健康扫码流畅；同时针对长沙高铁南站出站人流量猛增导致网络压力巨增的情况，快速组织团队现场测试，仔细分析网络结构，通过扩容及分裂优化方案，使网络负荷降低40%、速率提升50Mbps。此外，开展网络全面隐患摸底排查，重点关注超负荷、超年限、同路由、同电源各类隐患，以“不放过一个漏洞，不丢掉一个盲点，不留下一个隐患”的标准，全面排查网络风险隐患，确保线路安全、设备运行正常，站好年终岁尾“安全岗”。

迎战疫情，他们筑牢疫情“防护墙”

自天津疫情暴发以来，天津联通第一时间部署安排，各单位均已主动与各防疫部门对接保障需求，且领导班子均24小时驻守单位，同时公司层面还成立了抗疫先锋队并进驻抗疫一线开展支援。截至目前，天津联通已累计投入29000余人次、3660车次参与疫情保障，助力全市4次全员核酸筛查近7000余个筛查点位信号稳定；重保防疫相关单位530余条电路运行良好；紧急开通NB基站3700余个。

近日，北京疫情防控工作形势复杂，加之临近春运，人员流动正大幅增加，因此疫情防控政策及时高效送达显得至关重要。为解决此问题，北京联通积极响应政府单位紧急需求，发挥联通大数据能力优势，组织7*24小时业务保障，协助政府部门高效精准下发防疫政策。1月21日至23日，北京联通自研产品“V信息”已为北京市防控办等单位发送进京72小时核酸检测等疫情防控紧急提示、精准信息接近300万条。

在疫情防控方面，浙江联通在杭州火车东站、萧山机场等交通枢纽均部署了自主研发的数字化防疫产品健康ETC Pro，实现了“人、证、码”三合一核验，可直接刷身份证出站核验健康码，大大提升了核验效率。对于使用老年机、手机没电、无微信、不会操作等旅客更友好。

日前，江西联通为南昌西站出站层防疫卡口安装了12台“5G+AI防疫智慧通行”设备，实现了集体温监测、身份信息核验、健康码自动识别于一体，方便快捷的出行体验，赢得南来北往旅客的一致好评。

旅客在出站口刷健康码或刷身份证后，设备屏幕上不仅能自动显示身份信息及行程码，还可以一并显示当前体温、最新核酸检测结果、新冠疫苗接种情况等，极大提高了通行效率，缩短了旅客排队等候时间，降低了聚集风险。同时也方便了那些没有智能手机和不会使用智能手机的人群，让他们也能自行快捷出站。

此外，江西联通充分发挥5G等新一代信息技术优势，推出远程医疗、AI云广播防疫、云视频等系列举措，更加实时、准确、全面地为疫情防控提供强有力的支撑，筑牢防疫之线，守护归乡之路，让春节期间联防联控工作更便捷安心。

随着春节的步伐越来越近，中国联通将结合往年网络情况进行严密部署，组织专家进行7*24小时网络监控值守，全面提升春节客流高峰期的客户网络感知，保障春运期间通信网络畅通，以实际行动践行初心使命，为人民群众铺好信息路。