近日，陕西西安、河南洛阳、浙江宁波等地相继出现疫情。中国联通积极履行社会责任，充分发挥信息化优势，从通信网络保障、防疫宣传、应急物资、志愿服务等方面，全面助力疫情防控工作，硬核彰显央企担当。

2021年12月31日，应西安市政府要求，西安联通紧急参与向阳沟公租房小区应急用房（隔离点）改造项目通信网络建设。该隔离点共13栋楼约5000户，主要承载雁塔区等中高风险地区隔离人员，急需解决隔离人员居家办公和上网课的网络需求。接到任务后，西安联通立即成立保障专班，各部门前后台联动，全面开启向阳沟隔离点通信建设“团体赛”。

任务就是命令。保障专班紧急研究制定了移网和宽带覆盖解决方案，调度3辆应急通信车进行应急保障，同时安装开通3处基站；支撑向阳沟公租房物业1200个插电面板，快速部署宽带网络，做到应装尽装；为该隔离点的联通用户，每人赠送100元话费和20GB流量，确保隔离人员网络畅通。

西安联通保障人员克服严寒和疫情等不利因素，勇于担当、逆风而行。在项目实施过程中，西安联通云网运营交付中心、政企、公众、网支网格、家庭互联网BU紧密配合，连夜奋战，共同协调移网和宽带建设，后勤部门全力做好物资配送和防疫保障工作。截至目前，西安联通已完成1、2、3号楼封控区内应急通信开通，同时提前开通廉租房小区室分系统，并对公租房和廉租房区域系统进行优化及扩容，共优化54个小区、扩容15个小区，全面完成宽带交付任务。

2021年12月31日，洛阳新安县发现核酸检测阳性人员。洛阳联通迅速启动应急机制，为新安县疫情防控指挥部紧急开通防控联络电话6部，提供电视电话会议支撑；为医院、公安、交通卡点提供无线固话18部，保障疫情防控调度指挥；为隔离酒店布放光纤网络并调通IPTV信号 60余间，对政府、疫情防控中心周围65公里重点光缆线路、32个基站进行24小时轮岗巡查，优化扩容基站16个，确保通信网络畅通。

疫情发生后，“洛康码”系统的访问量迅速激增，作为“洛康码”系统的运行维护方，洛阳联通迅速调集技术力量对“洛康码”系统进行优化和系统压力测试，确保“洛康码”系统能够满足日益激增的访问需求。与此同时，洛阳联通在医院、学校、车站、商超、大型社区等人员密集处免费布放“洛康码”核验终端，借助大数据手段快速精准确定人员行动轨迹，增强风险防范能力；此外，配合疫情防控指挥部发送抗疫宣传短信和防护提示短信30余万条，通过联通AI云广播为全县120多个行政村不间断宣传疫情防控知识和工作要求，紧急调配50余顶帐篷、300件志愿者马夹等应急保障物资，并根据防控指挥部调配分发到各检测点和社区防控点，全力支撑新安县防疫工作。

2022年1月1日，宁波市北仑区新增本土新冠肺炎确诊病例7例，北仑区随即启动I级应急响应。浙江联通迅速进入战时状态，及时增派网络值班人员，并紧急召回网优、抢修、传输以及网管等网络专家到岗，排查北仑区城域网网络状态，对北仑区所有站点进行话务分析，加强对网络流量监控，确保网络性能稳定；此外，加强外围干线巡视，实行24小时网管监控值班制度，密切关注中高风险区域的网络运行情况。

1月2日下午4点，宁波联通北仑分公司接到北仑区政府紧急需求，希望提供200套防疫指挥对讲机，搭建一套灵活的现场指挥调度系统，旨在提升疫情防控指挥调度效能，解决现有调度过程中出现的手机占线、不便接听等问题。

接到通知后，北仑分公司立即与宁波联通汇报有关需求。由于正值元旦假期，供应商侧暂时无人送货且车辆无法进入北仑。面对严峻的防疫形势，宁波联通各部门紧急协商、形成共识：只要供应商杭州有现货，无论如何都会协调安排送货，并最终确定了杭州仓库—宁波东—北仑高速口接力送货的保障方案。为及时完成这项任务，宁波联通与供应商内外协同，终于在当晚11点28分将对讲机交到北仑区政府手中。当一群捧着大箱子的联通员工出现在区政府门口时，区政府负责交接的人员说道：“没想到，没想到，没想到联通公司的效率这么高！”

在短短几天时间内，从紧急开通隔离点通信网络到支撑“洛康码”系统正常运行，再到紧急调送200套防疫指挥对讲机，无不体现了联通的央企担当；在一次次接力中，更是看到了联通人的默契配合和排除万难全力以赴的决心。

关键时刻，从未缺席。中国联通将与各级疫情防控部门紧密协同，持续发挥大数据、AI、5G等信息化服务优势，为打赢疫情防控阻击战贡献联通力量。