为贯彻落实“数字中国”“网络强国”战略部署，适应全社会全行业互联网化转型需要，2020年11月，中国联通正式推出天宫4.0生态系统，标志着以天宫云化技术栈平台、天梯研发过程管理平台、天眼生产运营支撑平台、天擎能力开放运营平台为核心的中国联通IT研发中台体系更加成熟完善，标志着中国联通在科技创新领域实现新的突破，在行业率先构建起开放共赢数智的新IT生态系统，对进一步加速企业转型和全面数字化、国产化进程具有重要意义。

近年来，不少企业都在强调数字化转型，渴望乘上“数字”东风重塑新生，这个过程离不开IT系统的建设和运维，但对于小企业来说，搭建一个全新的系统、培养一支全新的团队所需要耗费的成本巨大，而“四天”的赋能价值则很好地满足了企业对于自主研发的诉求，在大规模建设上，互联网高并发、突发流量等应用场景具备较大的技术优势。

时至今日，“四天”4.0系统已经开始服务于各行各业，在促进产业协同发展和数字化转型方面，自主培养了一批IT“精英部队”，为千行百业提供全栈国产化解决方案和自主可控核心技术。面对自身业务增长运营压力和行业转型发展刚需，借助“四天”赋能体系，中国联通由过去支撑自有应用，逐渐成长为面向社会输出数字化能力，为客户提供高效便捷、优质个性化的IT服务。

“上天宫、进天梯、看天眼、用天擎”。目前，“天宫”云化技术栈平台，资源云化率达到74%，支持ARM、X86、OpenPower三大CPU体系架构，实现服务产品化一点看全。在能力外输方面，中国联通协助广东联合电服公司构建基于天宫云平台的“广东高速集中计费系统”；协助亚太卫星宽带通信公司打造核心计费系统；协助正元集团在私有云平台上构建20余项应用，赋能哈尔滨中央大街打造智慧旅游街区，打造全新的智慧城市建设系统，加速企业数字化转型。

中国联通IT技术研发过程管理平台“天梯”，为软件研发生命周期提供端到端的解决方案，包括全自动编译构建、质量检查、多级自动化测试、灰度发布、提升交付效率等，保障研发过程的安全、可靠，助力企业研发效能提升。在自主可控上，天梯项目的应用助力完善信创产品及体系，丰富了国产主机、软件等产品；在生态合作上，重点建设国产化应用示范区……目前，天梯项目已经通过了DevOps持续交付3级标准评估，持续交付能力处于行业领先地位。

在企业数字化转型过程中，数据处理、存储、可视化、告警发现一度成为瓶颈，为进一步提高运维效率，中国联通软研院“天眼”团队积极交流业内先进经验，自主创新，优化技术架构，用Flink代替Spark，提高了数据处理速度，用ClickHouse代替ES，提高了数据存储、可视化能力，发出告警时间由原来的7至8分钟缩短为3分钟，告警准确率达到99%。“天眼”作为联通IT系统生产运营支撑平台，联合“天宫”“天梯”向湖南国防科技大学进行输出推广，赋能学习教育领域。

在“四天”体系中，“天擎”作为中国联通中台能力一点对外的输出平台，除了赋能内部客户外，还将集约化能力向全社会输出赋能。疫情复发期间，北京地区部分检查站堵车严重，北京市委市政府向三大运营商下达紧急任务，要求48小时内实现刷身份证即可查询行程。中国联通软研院天擎、自然人和数据中台等项目团队通力合作，率先完成研发并投入使用，人均通行时间由原来的2分钟降为20秒，排队长度由2公里降为不到0.5公里，行程核验通行效率大幅提升。

天宫系统1.0到4.0见证了通信产业从3G到5G的商用普及，以及中国联通在推进5G+垂直行业应用方面的创新实践，在整个电信行业有许多科技领先成果，如率先获得国际社区认证、率先实现国产化适配、多次获得科技进步奖等。中国联通作为网络强国、数字中国建设的主力军，深知能力越大、责任越大，未来将以更规范的开源治理方式，加强与国内开源社区合作，在新兴技术发展、信创、数字化转型建设等方面进行协作，构建内外部开源生态，促进技术创新发展和共同进步，不断提高国产化和数字化输出能力，做好央企国家队、排头兵的标杆示范。